| 販売業者 | リアルドールズ |
|---|---|
| 運営統括責任者名 | 涌井 ホルヘ ガブリエル |
| 郵便番号 | 2700141 |
| 住所 | 千葉県流山市松ケ丘1-475-83-001 |
| 商品代金以外の料金の説明 | 販売価格とは別に、振込手数料がかかる場合もございます。 |
| 申込有効期限 | ご注文後7日以内といたします。ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。 |
| 不良品 | 商品到着後速やかにご連絡ください。 商品に不良・相違があった場合、 当店による手数料・送料負担で 返品もしくは交換させていただきます。 <返品・交換不可条件> ・商品タグを取ってしまわれた商品・破棄された商品 ・お客様が、汚損・破損された商品 （汚れだけでなく、傷が付いた商品） ・お届けから3日以上経った商品 |
| 販売数量 | 特に指定はございませんが、商品によって設定がございます。 |
| 引渡し時期 | 当店は海外正規代理店と在庫を共有しておりますので、決済確認より8日〜4週間でのお届けとなります。 在庫がない場合は上記の限りではございません。 即納商品の場合はご決済、お振込確認後、2営業日以内に発送いたします。 年末年始・クリスマスなどのシーズンや天候、その他の事情によって 配送に遅延が発生する場合がございます。 お客様の不安を取り除くため、商品発送時に、荷物追跡番号をお知らせいたしますのでご安心ください。 |
| お支払い方法 | 銀行振込 |
| お支払い期限 | ご注文日を含めて7日以内にお振込みお願いいたします。 |
| 返品期限 | <返品・交換に関して> 返品・交換の際は、商品到着から3日以内にご連絡ください。 返送の代金だけお客様でご負担ください。 <返品に関して> 万が一、お届けした商品が気に入らない場合も、返品・交換を受け付けます。 ※海外の品質管理は日本に比べると若干緩やかです。 製造・流通過程のすれ傷や付着物がある場合もあります。 その点はあらかじめご了承くださいませ。 <交換に関して> 交換は1回のみになります。 交換後、お気に召さないなどの場合は返金は致しかねますのでご了承くださいませ。 商品交換で差額が出る場合は、差額分を返金もしくは追加料金をいただきます。 <返品不可条件> ・商品タグを取ってしまわれた商品・破棄された商品（飾りタグも含む） ・お客様が、汚損・破損された商品 （汚れだけでなく、傷の付いた商品） ・お届けから3日以上経った商品 ※返品交換OKの場合です。 |
| 返品送料 | 不良品、発送商品間違いの場合、送料は当店負担にて対応いたします。 |
| 屋号またはサービス名 | リアルドールズ |
| 電話番号 | 08079922100 |
| 公開メールアドレス | lladro.realdolls@gmail.com |
| ホームページアドレス | https://real-dolls.shop-pro.jp/ |
